Podd: ”Rune Bertelsen, direktör i Sparebank 1 Kundeservice, om deres erfarenheter av samtalsanalys med Gamgi”

Kundservice Avisen i Norge har pratat med administrerande direktör i Sparebank 1 Kundeservice, Rune Bertelsen, om deres erfarenheter efter att ha testat samtalsanalys än längre tid. Hva er tale- og tekstanalyse? – Vi bruker AI teknologi til å analysere dialogen mellom kundene og våre medarbeidere. Det gjør vi ved å ta opp alle samtalene, [...]

Av |2022-01-26T13:01:20+01:0012 januari, 2022|I media, Callity®, Nyhet|0 kommentarer