Podd: ”Gamgi pratar samtalsanalys hos Kundserviceavisen i Norge”

Podd: "Gamgi pratar samtalsanalys hos Kundserviceavisen i Norge" Kundservice Avisen i Norge träffade Rune Bertelsen på Sparebank1 och pratade samtalsanalys i kundservice. Det ledde till att vi på Gamgi blev inbjudna till ett eget avsnitt. "I denne episoden får jeg besøk av Andreas Wiberg fra Gamgi, som leverer system for [...]

Av |2022-02-10T13:16:11+01:0031 januari, 2022|Callity®, I media, Nyhet|0 kommentarer

Podd: ”Rune Bertelsen, direktör i Sparebank 1 Kundeservice, om deres erfarenheter av samtalsanalys med Gamgi”

Kundservice Avisen i Norge har pratat med administrerande direktör i Sparebank 1 Kundeservice, Rune Bertelsen, om deres erfarenheter efter att ha testat samtalsanalys än längre tid. Hva er tale- og tekstanalyse? – Vi bruker AI teknologi til å analysere dialogen mellom kundene og våre medarbeidere. Det gjør vi ved å ta opp alle samtalene, [...]

Av |2022-01-26T13:01:20+01:0012 januari, 2022|Callity®, I media, Nyhet|0 kommentarer