Om Samwise

Denna skribent har ännu inte fyllt i någon information.
Hittills har Samwise skapat 6 blogginlägg för.

Nyhet: Automatisk kategorisering av kundservicesamtal

Varför ringer kunderna? Stockholm, 18e november, 2020 Med hjälp av [email protected] kan du nu i nära realtid få reda på varför kunderna ringer. Automatisk kategorisering av alla era samtal är här. Hos kundservice är det många gånger magkänslan som styr "varför kunderna ringer". I bästa fall kategoriserar agenten själv vilket ämne samtalet handlade om. [...]

Av |2020-11-24T21:03:06+01:0024 november, 2020|Callity®, Nyhet|0 kommentarer

Podd: ”Var kommer namnet Gamgi ifrån?”

Pär Wargh Wiklund är på besök hos podden "Marknadsförarens guide till verkligheten" och där pratas det om AI, hur Callity® stöttar kundservice och TM-byråer med samtalsanalys. Men även vilket värde kundservice skapar för både marknads och säljavdelningen. Och såklart svaret på frågan... "Var kommer namnet Gamgi ifrån?". Lyssna på "Marknadsförarens guide till verkligheten" här! [...]

Av |2020-11-24T21:04:24+01:0021 augusti, 2020|Träffa Gamgi|0 kommentarer

Nyhet: Callity® Analyst Interface är här

Callity® Analyst Interface är här Stockholm, 12e juni, 2020 Gamgi introducerar nu Callity® Analyst Interface - en molnbaserad dröm för analytikern med allt du behöver för att förstå dina kundsamtal ännu bättre Nu kan våra kunder se resultatet av alla samtal som analyseras, i Callity Analyst Interface. Följ nyckeltal som TScore, Share of Talk och [...]

Av |2020-11-24T21:05:54+01:0015 juni, 2020|Callity®, Nyhet|0 kommentarer

Nyhet: Norges bästa kundservice vill bli ännu bättre

SpareBank1 tar nästa steg med Gamgi Stockholm, 14e februari, 2020 På de norska kundservicedagarna 2020 valdes SpareBank1 till Norges bästa kundservice för kategori Bank, men bäst är inte gott nog för SpareBank1. Kundservice är hjärtat i alla kunddriva organisationer! En direkt och levande kommunikation med kunderna som berättar vad som fungerar och vad som [...]

Av |2020-11-24T21:07:21+01:0017 februari, 2020|Callity®, Nyhet, Samarbete|0 kommentarer

Nyhet: Loxysoft blir preferred partner

Stockholm, 6e december, 2019 - Loxysoft AS blir Preferred Partner till Gamgi (Listen Now AB) Som Preferred Partner kan nu Loxysoft erbjuda Callity-insikter till alla sina kunder. Gamgis egenutvecklade plattform, Callity.ai™, transkriberar och analyserar telefonsamtal och skapar värdefulla kundinsikter baserat på data, i nära realtid, om bl a vad samtalen handlar om, hur känsloläget är [...]

Av |2019-12-16T14:53:29+01:006 december, 2019|Callity®, Nyhet, Samarbete|0 kommentarer

Allsvenskan 2K17 by Gamgi

Nu börjar det! Du har historiens första uppsnacksanalys av Allsvenskan ett klick iväg. Dokumentet innehåller data och slutsatser kring vår tids kanske viktigaste fråga just nu: hur ska det gå i Allsvenskan? Eller åtminstone; hur känns det egentligen inför avspark? Med vår approach till tillvarons största frågeställningar vågar vi påstå att vi vet. För [...]

Av |2017-09-20T14:58:23+02:001 april, 2017|Gamgi Analys|0 kommentarer