Telekom hade nyligen en pratstund med Andreas om hur man kan lyckas med röstanalys i kontaktcenter. Med fem värdefulla tips från en expert på området belyser artikeln hur teknologiska framsteg och smart dataanvändning kan revolutionera kundinteraktioner. Bekanta dig med vår plattform Callity som redan har lockat stora kunder som Telenor och visar hur praktisk [...]
Brilliant och Gamgi växlar upp! Stockholm, 18e december, 2019 För drygt 2,5 år sedan fick vi en rak fråga: Kan ni analysera ljud också? Fulla med självförtroende och med många år av analys av ostrukturerad textdata bakom oss var vi snabbt redo att ta oss an det mest fantastiska vi vet; det talade språket. [...]
#almedalen - nu börjar det närma sig! Första veckan i juli samlas tusentals nyfikna experter i Visbys hjärta. De utbyter kunskaper, funderingar, visitkort och löften om en bättre framtid. Där ska vi naturligtvis också vara - in i matchen! Inbjudna av Brilliant Future kommer vi att delta i en späckad dag (5 juli) om framtidens [...]
Det är ju en stor ära att… …få be om hjälp och vi har fått så mycket att göra under våren att det nu är vår tur. En viktig del av vår metodik är manuellt säkra kvaliteten på våra leveranser och nu räcker våra resurser inte riktigt till. Det har tillkommit språk vi inte är [...]
Du som gillar att gissa kan sluta läsa nu. Vi andra, som gillar underlag för våra slutsatser, har julafton såhär års. De senaste åren har februari inneburit en ny matig rapport från We Are Social och Hootsuite om det digitala läget ur globalt perspektiv. Nördar av alla slag kan dels ladda ner 250 sidor med [...]
Hur låter det här då? Jag vill ge dig en liten förhandstitt på ett av våra pilotprojekt. I dagarna nådde vi nämligen en milstolpe i ett av våra utvecklingsspår och sådant ska ju firas! Vår grundidé är ju att låta artificiell intelligens bearbeta datat om dig och ditt varumärke på sociala medier. Den digitala folkmunnen [...]
